Amazon Now в Лондоне: быстрая доставка
Amazon Now запустил свою службу быстрой доставки продуктов и товаров в районах Льюишем и Баттерси в Лондоне. Этот запуск стал частью стратегии компании по развитию быстрой логистики. Клиенты могут заказывать свежие продукты и предметы первой необходимости с доставкой за 30 минут.
Эти новые точки дополнили первый центр быстрой доставки Amazon Now в Великобритании, открытый в январе. Подобный подход уже был реализован в Индии, где компания наладила доставку за 10 минут в городах Мумбаи, Бангалор и Дели, открыв более 100 микроцентров.
Как работает сервис
По словам Элизы Мишелин Саломон, руководителя операций Amazon в ЕС, запуск двух точек в один день потребовал огромных усилий команды. Заказы доставляются велосипедами, а ассортимент включает товары от Morrisons и собственный бренд Amazon.
Один из первых клиентов сервиса, редактор Скотт Томпсон, протестировал его в Льюишеме. Первый заказ был доставлен за 17 минут вместо обещанных 23. Однако при повторном заказе произошла путаница: часть товаров доставили раньше, а остальное было неожиданно отменено из-за проблем с оплатой.
Проблемы и перспективы
Хотя запуск сервиса сопровождается некоторыми техническими трудностями, клиенты в целом положительно оценивают скорость и удобство. Профессор Стефан Рюшен отметил, что в большинстве случаев такая быстрая доставка не является важной необходимостью, но это открывает новые возможности для логистики.
Будущее быстрой доставки
Amazon Now продолжает развивать концепцию быстрой логистики, что может оказать влияние и на российский рынок. Вопросы сокращения времени доставки и улучшения логистических цепочек актуальны для крупных российских городов, особенно в условиях растущей конкуренции в e-commerce.
